Wat is klantenservice eigenlijk?

Stel je voor dat je als ondernemer midden in een belangrijke taak zit en plots gaat de telefoon. Dit scenario kan nogal storend zijn, vooral als het je dagelijkse workflow verstoort. Hier komt de oplossing van een inbound callcenter goed van pas. Wat betekent dit nou precies? Een inbound callcenter is een gespecialiseerde dienst waar

Hoe virtuele assistenten de klantenservice hebben getransformeerd

Met de technologische vooruitgang zijn virtuele assistenten steeds meer een onmisbaar onderdeel van klantenservice geworden. Ze bieden een nieuwe dimensie aan klantinteracties die voorheen ondenkbaar was. Deze digitale hulpjes kunnen eenvoudig routinevragen beantwoorden, vergelijkbaar met een antwoordservice, waardoor menselijke medewerkers meer tijd hebben voor complexere taken. In de kern draait het bij virtuele assistentie om

De kleurrijke wereld van vloercoatings

Vloercoating is meer dan alleen een beschermende laag voor je vloer; het is een manier om je leefruimte te personaliseren en echt van jou te maken. Kleur speelt hierbij een cruciale rol. Vloercoatings zijn beschikbaar in een breed scala aan kleuren, van subtiele neutrale tinten tot heldere, levendige kleuren die echt een statement maken. De

Een eigen burgerrestaurant

Veel mensen met een liefde voor horeca hebben de wens om een eigen horecazaak te openen op een zeker moment. Maar wat voor soort zaak moet dat dan worden? Op dit moment is er grote populariteit rondom burgerrestaurants. In deze blog vertel ik je wat je nodig hebt om een dergelijk restaurant zelf op te

De beste webwinkel

Heb jij een webwinkel, en wil je je klantervaring naar het volgende niveau tillen? Of ben je benieuwd wat je nog zou kunnen verbeteren? Aan de ene kant draait het natuurlijk om de praktische uitvoering; is de vouwdoos in jouw magazijn de snelst-vouwbare doos in de business, en past jullie brievenbusdoos wel écht door de brievenbus?